Yeray93
Una selección curada de artículos publicados por este autor.
El Turista Social
El turismo ha sido un precursor en el uso de Internet para la contratación de viajes y vuelos. Pero ha sido recientemente cuando ha sabido dar un salto cualitativo, sabiendo utilizar el potencial que le ofrencen las redes sociales para acertar más en sus decisiones de compra.
El cliente ROPO y ROPO Inverso
La compra a través de Internet es un hábito que será mayoritario en los próximos años, ya lo es en algunos sectores. Los usuarios han empezado a utilizar la Red como una importante fuente de información antes de realizar una compra. Aunque ya son muchos los que compran productos y servicios por Internet, existen otros usuarios que utilizan la Red también en su proceso de compra, pero de una forma diferente. Surge así un nuevo tipo de cliente, el llamado ROPO.
Comportamiento de los nuevos tipos de clientes digitales
La tecnología que rodea nuestra vida evoluciona día a día, minuto a minuto, y con ella también lo hacen los usuarios de éstas, por lo que nuestras empresas deben estar atentas. Estos usuarios tienen la capacidad de adaptarse sin necesidad de un aprendizaje, saben cómo funcionan y cómo deben comportarse ante ellas.
¿Cómo actuamos ante una crisis de reputación online?
Muchas veces un grano de arena puede convertirse en una enorme montaña si no sabemos gestionar de una forma inteligente una crisis de reputación de nuestra marca o empresa.
Las mejores noticias de la semana 16/05/2014
Si te interesa el mundo de los negocios digitales no te pierdas nuestra recopilación con las mejores noticias de la semana.
7 consejos para conseguir seguidores de calidad en Twitter
El periódico británico The Daily Telegraph ha calificado la cuenta de la Burrita Pepper como una de las diez cuentas de Twitter más influyentes del mundo. Detrás de esta exitosa cuenta se encuentra la empresaria Marta Bonet, que se dedica al sector turístico en Mallorca.